En el presente año se han llevado a cabo modificaciones importantes en la legislación relativa a la defensa de los consumidores y usuarios, que van a obligar a que las compañías de telefonía tengan que variar su modo de proceder en la contratación y comercialización de sus productos.
Los abogados CEA, asesoran y ayudan cada vez más a socios afectados por uno de los más frecuentes motivos de reclamación, tanto en las oficinas de Atención al Consumidor como en la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones: los llamados mensajes premium o servicios de tarificación adicional.