En el presente año se han llevado a cabo modificaciones importantes en la legislación relativa a la defensa de los consumidores y usuarios, que van a obligar a que las compañías de telefonía tengan que variar su modo de proceder en la contratación y comercialización de sus productos.
Debido a la necesidad y dependencia que en la actualidad todos tenemos de los sistemas de telecomunicaciones y los graves perjuicios que supone el que en un momento dado se haya producido una suspensión de los servicios de telefonía o Internet, consideramos importante dar a conocer el derecho que tiene todo usuario a una compensación económica en el caso de que por causas imputables a la compañía se haya sufrido la interrupción del servicio.
Los abogados CEA, asesoran y ayudan cada vez más a socios afectados por uno de los más frecuentes motivos de reclamación, tanto en las oficinas de Atención al Consumidor como en la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones: los llamados mensajes premium o servicios de tarificación adicional.
Nuestro asociado J.A. se encontró en una situación complicado después de comprar un teléfono móvil que no funcionaba correctamente.
Desde Abogados CEA estamos muy orgullosos de poder decir que hemos ayudado a muchas personas con el trámite de sus reclamaciones.
