Llegan las épocas de muchos desplazamientos y los problemas para el pasajero si el vuelo se retrasa o se cancela; Por ello queremos recordar que los viajeros tienen a su disposición el equipo de abogados CEA para defender tus derechos como pasajero, y solicitar en tu nombre la indemnización por retraso en vuelos.
Si se cancela o se produce un gran retraso en el vuelo se incumple el contrato, por lo que los usuarios tienen derecho a reclamar una compensación que va desde 250 euros a 600 euros dependiendo de la duración o distancia que va a recorrer, (salvo que sea debido a circunstancias extraordinarias que no hubieran podido evitarse ni aun tomando todas las medidas razonables).
Además, el Reglamento (CE) nº 261/2004 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 11 de febrero de 2004, establece normas comunes sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retrasos vuelos, debiendo ofrecer la compañía aérea gratuitamente a los pasajeros:
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Comida y refrescos suficientes, en función del tiempo que sea necesario esperar.
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Transporte entre el aeropuerto y el lugar de alojamiento (hotel u otros).
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Se ofrecerá a los pasajeros gratuitamente dos llamadas telefónicas, télex o mensajes de fax, o correos electrónicos.
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Alojamiento en un hotel en los casos:
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en que sea necesario pernoctar una o varias noches.
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en que sea necesaria una estancia adicional a la prevista por el pasajero.
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Ana Mª Amador Rua- Abogada CEA
