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Compras en la temporada Navideña y las rebajas de invierno

Como se puede intuir desde el título, este artículo hablará de compras navideñas, no traemos sugerencias sobre el mejor smartphone o el juguete de temporada para tu hijo, sino, sobre lo que implica la temporada de rebajas, tanto para el establecimiento como para el consumidor.

Varios comercios unen esta temporada con las rebajas de invierno y lanzan una sola campaña, por lo que nos parece el momento oportuno para dar algunos tips y así evitarnos problemas en la compra de los regalos de navidad:

Compras en la temporada Navideña y las rebajas de invierno

  • Compara bien los precios antes de elegir lo que quieras comprar, aún más si son compras online, para evitar cualquier fraude.

  • Revisa la calidad del artículo y la reducción de precio que oferta, siempre debe venir el precio original y el precio de la rebaja en el etiquetado.

  • El establecimiento es libre de modificar sus políticas de ventas durante las rebajas, por lo tanto, confirma de antemano que medios de pago ofrecen para las rebajas de navidad, y aún más importante, la política de devoluciones que tienen.

  • Se debe exigir siempre el ticket de compra o la factura, ya que son necesarios para cualquier cambio, devolución o reclamación.

  • Recuerda que durante las rebajas se recortan los precios, nunca los derechos del consumidor.

  • En caso de alguna discrepancia con el vendedor, recuerda que siempre es mejor llegar a un acuerdo con el propio comercio antes que emprender acciones legales.

  • Para cualquier reclamación pide las hojas de reclamación (todo establecimiento debe tenerlas), plasma en ella la queja y acude a la oficina del consumidor a presentar la reclamación.

  • En lo posible busca establecimientos adheridos al sistema arbitral de consumo ya que ofrecen más garantías al comprador.

La legislación vigente tiene en cuenta los derechos del consumidor también en periodos de rebajas, por lo que tiene una definición puntual de las mismas: son la venta de artículos a un precio inferior al fijado antes de dicha temporada. Por lo tanto, en esta época, los productos no pueden ser defectuosos o estar deteriorados, ya que no son saldos, promociones o liquidaciones y tampoco pueden ser productos expresamente fabricados para este tipo de períodos.

En Abogados CEA te ofrecemos un asesoramiento personalizado y te ayudamos frente a cualquier problema legal, llámanos al 91 557 68 46 o rellena el formulario para ponernos en contacto contigo lo antes posible. Y recuerda que por sólo 6 € al mes, dispondrás de todos los servicios de Abogados CEA.

También, en caso de reclamaciones se debe tener presente que, si el producto a cambiar está en perfecto estado, el establecimiento no está obligado a cambiarlo (salvo si como política para estas fechas lo anuncia de forma expresa) y puede ofrecerte algún otro artículo o darte un vale descuento; si por el contrario, el producto tiene algún defecto o tara, el establecimiento sí tiene la obligación de cambiarlo o devolver el dinero.

Esperamos, desde CEA, que estos cortos consejos sean de utilidad este fin de año y que sirvan para que tus compras de navidad transcurran en paz y sin contratiempos; de igual manera, CEA Abogados estamos siempre para hacer valer vuestros derechos.

María Oliva Gómez – Abogada de CEA

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Éxitos Abogados CEA

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    Socio ASB, propietario de una vivienda alquilada, necesitaba resolver contrato de arrendamiento para que su hijo ocupara la vivienda, la inquilina no quería marcharse y encima no le abonaba la renta. Se le mandó un escrito firmado por Abogados CEA, explicándole la obligación que tenía de abandonar la vivienda en unos meses. La inquilina ha aceptado marcharse de la vivienda voluntariamente. En la actualidad el socio nos comunica que su inquilina se encuentra haciendo la mudanza.
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    R.M.: "Cuando Fernando (Abogado de CEA) nos dijo que Bankia nos devolvía los 266.000 € que habíamos invertido en preferentes, sentí que nos había tocado la lotería. Estamos muy agradecidos"
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    S.F.G.: "Gracias a las gestiones de la abogada María Oliva Gomez, sólo pagué 69 € por un año de inscripción y consiguieron que no tuviera que pagar 1.800 € que me reclamaba la compañía de la luz"
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    Se consigue que Orange devuelva al socio M.T.A, 672 €, que le había facturado en concepto de mensajes Premium.
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    RMG fue a recoger a su nieto a la guardería y este tenia heridas diversas en su cuerpo; acudió a Abogados CEA para reclamar los hechos y tras los requerimientos realizados por la abogada María Oliva Gómez, se llegó a un acuerdo con el centro por el que, la madre del menor fue indemnizada con 3.000 €.
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    El socio A.M, acudió a Abogados CEA ya que Vodafone le había subido el precio de su tarifa aún teniendo periodo de permanencia. La abogada Maria Oliva Gómez consiguió que la compañía le devolviera todo el dinero que le habían cobrado de más.
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    FJP como cliente del BBVA acudió a la asesoría jurídica de CEA para interponer una reclamación a su banco. Finalmente, a través de la reclamación presentada por los abogados de CEA, nuestra socia consiguió recuperar parte de los gastos de hipoteca (notaría y registro)
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    A.V.: "La aerolínea quería pagarme 72 € de indemnización por retraso y los abogados de CEA consiguieron que me pagaran 600 €"