Contactar

91 557 68 46

Facebook Instagram TikTok

Si tienes razón,
no te calles

Haz click para hablar con un gestor personal

91 557 68 01

Si lo prefieres te llamamos ahora



  • Inicio
  • Blog
  • Derechos de los consumidores en festivales y conciertos

Derechos de los consumidores en festivales y conciertos

Asistir a festivales y conciertos es una experiencia emocionante, pero como consumidor, es crucial conocer tus derechos. En este artículo, exploraremos las protecciones y garantías que tienes al comprar entradas, frente a cancelaciones, cambios en el evento, y otros aspectos clave para disfrutar de estos espectáculos con total tranquilidad.

Derechos de los consumidores en festivales y conciertos

En España, los derechos de los consumidores en festivales y conciertos están protegidos por diversas leyes y regulaciones, fundamentalmente por:

  • Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007): Protege los derechos de los consumidores y establece las obligaciones de los organizadores de eventos.

  • Ley de Espectáculos Públicos y Actividades Recreativas: Regula los requisitos y condiciones de los espectáculos públicos y eventos recreativos.

  • Reglamento General de Protección de Datos (RGPD): Regula el tratamiento de datos personales en el ámbito de la Unión Europea.

Consulta con un abogado por sólo 30 €

A continuación se detallan los principales derechos y aspectos relevantes:

Derecho a la información

Los organizadores deben proporcionar información clara y veraz sobre el evento, incluyendo la fecha, hora, lugar, precio de las entradas, artistas confirmados, y las condiciones de acceso. Los términos y condiciones deben ser accesibles para los consumidores antes de la compra de las entradas.

Derecho a la seguridad

Los organizadores están obligados a garantizar la seguridad de los asistentes, cumpliendo con las normativas de seguridad y prevención de riesgos. Esto incluye controles de aforo, salidas de emergencia adecuadas y señalizadas así como contar con la presencia de servicios médicos.

Derecho a servicios adecuados y accesibilidad

Los asistentes deben tener acceso a baños, agua potable, y alimentos en condiciones higiénicas adecuadas y el evento debe ser accesible para personas con discapacidad, proporcionando facilidades como rampas, asientos reservados, y servicios específicos.

Derecho a la no discriminación

Estando prohibida cualquier forma de discriminación por razones de sexo, raza, religión, discapacidad, orientación sexual, entre otras.

Derecho a la indemnización y reembolso:

En caso de cancelación, reprogramación, o cambios significativos (como la no presentación de un artista principal), los consumidores tienen derecho a un reembolso total o parcial del precio de la entrada.

En Abogados CEA te ofrecemos un asesoramiento personalizado y te ayudamos frente a cualquier problema legal; Llámanos al 91 557 68 46 o contrata ahora los servicios: pago por consulta sólo 30 € o pago anual por sólo 99 €.

Derecho a la Indemnización y Reembolso

Derecho a la privacidad

Los organizadores deben cumplir con la normativa de protección de datos, garantizando la privacidad y el correcto tratamiento de los datos personales de los asistentes.

No obstante, en caso de apreciar que se han vulnerado alguno de estos derechos el consumidor tendrá además el Derecho a Reclamar ante los organismos de consumo o Tribunales competentes, y a tal efecto debe haber hojas de reclamaciones disponibles para los consumidores.

Finalmente y como recomendación a nuestros socios, es importante que los asistentes lean y comprendan las condiciones de venta antes de adquirir las entradas, que conserven la documentación, guardando todos los comprobantes de compra y comunicaciones con los organizadores y en caso de duda se informe sobre los derechos específicos aplicables en la comunidad autónoma donde se celebra el evento, ya que puede haber regulaciones adicionales a nivel regional.

Si tienes una situación específica que necesites reclamar o precisas más detalles sobre algún aspecto en particular, ponte en contacto con abogados CEA y trataremos de dar la información o solución adecuada.

Consulta con un abogado por sólo 30 €

 María Oliva Gómez Olmeda - Abogada CEA

Etiquetas: Derechos vulnerados por los festivales, ¿Cuáles son los principales derechos del consumidor?, Derechos del consumidor en un Festival, ¿Cuáles son mis derechos en un festival de música?, Conoce tus derechos al acudir a los festivales de música, Festivales y macroconciertos: tus derechos, Abusos más frecuentes en los festivales de música, Abusos en festivales, Devolución de entradas en conciertos

Nos avalan más de 25 años de experiencia. Alto porcentaje de éxito.

Infórmate gratis

Éxitos Abogados CEA

  • 11
    Socio ASB, propietario de una vivienda alquilada, necesitaba resolver contrato de arrendamiento para que su hijo ocupara la vivienda, la inquilina no quería marcharse y encima no le abonaba la renta. Se le mandó un escrito firmado por Abogados CEA, explicándole la obligación que tenía de abandonar la vivienda en unos meses. La inquilina ha aceptado marcharse de la vivienda voluntariamente. En la actualidad el socio nos comunica que su inquilina se encuentra haciendo la mudanza.
  • 8
    R.M.: "Cuando Fernando (Abogado de CEA) nos dijo que Bankia nos devolvía los 266.000 € que habíamos invertido en preferentes, sentí que nos había tocado la lotería. Estamos muy agradecidos"
  • 10
    S.F.G.: "Gracias a las gestiones de la abogada María Oliva Gomez, sólo pagué 69 € por un año de inscripción y consiguieron que no tuviera que pagar 1.800 € que me reclamaba la compañía de la luz"
  • 4
    Se consigue que Orange devuelva al socio M.T.A, 672 €, que le había facturado en concepto de mensajes Premium.
  • 5
    Se gana procedimiento por el que el Ayuntamiento pretendía que la socia C.M.G. quitara su equipo de aire acondicionado de la fachada del edificio.
  • 3
    RMG fue a recoger a su nieto a la guardería y este tenia heridas diversas en su cuerpo; acudió a Abogados CEA para reclamar los hechos y tras los requerimientos realizados por la abogada María Oliva Gómez, se llegó a un acuerdo con el centro por el que, la madre del menor fue indemnizada con 3.000 €.
  • 1
    El socio A.M, acudió a Abogados CEA ya que Vodafone le había subido el precio de su tarifa aún teniendo periodo de permanencia. La abogada Maria Oliva Gómez consiguió que la compañía le devolviera todo el dinero que le habían cobrado de más.
  • 2
    Conseguimos que socio A.T.G. sea compensado con 1.300 € por la compañía eléctrica ya que la misma llevaba años aplicándole en su factura una penalización por no instalar el Interruptor de Control de Potencia sin que se dieran los requisitos necesarios para aplicar la citada penalización.
  • 7
    J.A.: "Gracias a la abogada Ana María Amador me devolvieron el dinero de un móvil que me vendieron y no funcionaba bien"
  • 6
    FJP como cliente del BBVA acudió a la asesoría jurídica de CEA para interponer una reclamación a su banco. Finalmente, a través de la reclamación presentada por los abogados de CEA, nuestra socia consiguió recuperar parte de los gastos de hipoteca (notaría y registro)
  • 9
    A.V.: "La aerolínea quería pagarme 72 € de indemnización por retraso y los abogados de CEA consiguieron que me pagaran 600 €"