Derechos de los consumidores en compras online
La primera premisa a tener en cuenta es que se tienen los mismos derechos cuando se realiza una compra a través de una tienda online o en una tienda física.
La primera premisa a tener en cuenta es que se tienen los mismos derechos cuando se realiza una compra a través de una tienda online o en una tienda física.
Llega la Navidad y con ella la época de mayor consumo del año, por lo que queremos dedicar esta sección a dar información detallada de nuestros derechos como consumidores, en orden a logras un consumo responsable y seguro.
Las bases del régimen jurídico de protección de los consumidores y usuarios, se encuentran recogidas en el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007. En dicha norma se recogen, entre otras cosas, los derechos básicos de los consumidores que rigen las relaciones entre consumidores o usuarios y los empresarios.
Uno de los activos más valorados por las empresas en la actualidad es la información, en especial la relativa a datos de clientes o futuros clientes.
La Comisión Europea ha puesto en funcionamiento una plataforma on line para resolver los litigios en materia de consumo.
A la hora de comprar determinados productos o servicios, si optamos por financiarlos, es muy importante determinados aspectos de dicha financiación ya que dependerá del contrato que se ha firmado con las entidades financieras y el que podamos resolver el mismo, si los bienes o servicios no son finalmente entregados o proporcionados.